iQUANTUM SHIELD · Información de tienda
Vigente / Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Estas condiciones de la tienda se aplican a las compras de productos físicos realizadas a través de la tienda online iQUANTUM operada por iQuantum Laser USA, LLC. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones, sin perjuicio de los derechos imperativos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Vendemos productos profesionales, accesorios, recambios y materiales relacionados destinados a aplicaciones estéticas y profesionales. Las especificaciones, uso previsto, advertencias e instrucciones indicadas en la página correspondiente del producto o en su documentación forman parte de la información del producto.
Los precios y métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Un pedido se considera aceptado una vez recibido correctamente el pago y confirmado el pedido por iQuantum Laser USA, LLC. Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar un pedido en caso de errores de precio o información del producto, sospecha de fraude, problemas de pago, falta de existencias o restricciones legales o regulatorias. Si ya se hubiera recibido el pago de un pedido que cancelemos, se reembolsará el importe correspondiente.
Se cobrarán los impuestos sobre ventas cuando así lo exija la legislación aplicable. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación, gastos de gestión aduanera u otros cargos establecidos por el país de destino. Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, dichos cargos serán responsabilidad del cliente.
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles, salvo que se indique otro plazo en la página del producto. Los plazos de entrega mostrados o comunicados son estimados y pueden variar según el destino, los trámites aduaneros y el transportista. Cuando la legislación aplicable establezca un plazo específico de envío o derechos en caso de retraso, se aplicarán dichos requisitos. Si no podemos realizar el envío dentro del plazo prometido o legalmente aplicable, ofreceremos al cliente las opciones exigidas por la legislación aplicable, incluida la cancelación y el reembolso cuando corresponda.
Salvo que se indique una condición de devolución diferente para un producto determinado, el cliente podrá solicitar autorización para devolver un producto físico elegible dentro de los 30 días naturales siguientes a su entrega. Las devoluciones requieren autorización previa (RMA). Los productos deberán devolverse sin usar, completos y con su embalaje y accesorios originales. Los productos utilizados, dañados después de la entrega, modificados, personalizados o devueltos incompletos podrán quedar excluidos del reembolso, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
Revise el pedido al recibirlo. Los daños visibles de transporte, defectos, artículos faltantes o productos incorrectos deberán comunicarse a [email protected] tan pronto como sea razonablemente posible, preferiblemente dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando proceda. Este plazo de comunicación no limita las garantías ni los derechos imperativos que pudieran corresponder al consumidor.
Antes de devolver un producto, contacte con [email protected] indicando el número de pedido, el producto afectado y el motivo de la devolución. Si la devolución es aceptada, facilitaremos las instrucciones correspondientes y una referencia RMA. Las devoluciones no autorizadas podrán ser rechazadas o demoradas.
Si la devolución se debe a un producto incorrecto, defectuoso o dañado por una causa atribuible a nosotros, iQuantum Laser USA, LLC asumirá los gastos razonables de devolución. En devoluciones voluntarias que no sean consecuencia de un error nuestro o de un defecto del producto, los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Una vez recibida e inspeccionada una devolución autorizada, informaremos al cliente del resultado. Los reembolsos aprobados se efectuarán normalmente al método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes a la inspección. Cuando la legislación aplicable exija un reembolso en un plazo inferior, se aplicará dicho plazo legal. Los tiempos adicionales de procesamiento de bancos o proveedores de pago quedan fuera de nuestro control.
Determinados productos pueden estar destinados a uso profesional. El cliente es responsable de conocer y cumplir los requisitos locales aplicables relativos a cualificación profesional, licencias, funcionamiento u otras condiciones relacionadas con la compra y utilización del producto. Ninguna información facilitada sobre nuestros productos constituye autorización para realizar una actividad profesional o médica regulada.
El contenido del sitio web, las imágenes originales de productos, textos, gráficos, marcas y demás elementos de identidad pertenecen o han sido licenciados a iQuantum Laser USA, LLC o sus empresas vinculadas y no podrán reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización, salvo cuando la legislación lo permita.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, iQuantum Laser USA, LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de la compra o utilización de un producto. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita responsabilidades o derechos legales cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder a los clientes conforme a la legislación de protección de consumidores aplicable. En la medida legalmente permitida, las controversias derivadas de estas condiciones se someterán a los tribunales del condado de Miami-Dade, Florida.